Chính sách vận chuyển

Khách hàng mua hàng trực tuyến hoặc có nhu cầu nhờ vận chuyển đến tận nơi theo yêu cầu thì công ty chúng tôi có cung cấp dịch vụ vận chuyển, chi phí và những vấn đề khác. Quý khách cần đọc kỹ những thông tin chúng tôi cung cấp dưới đây:

1. Phương thức giao hàng

CÔNG TY TNHH TMDV KỸ THUẬT THỊNH PHÚ áp dụng các chính sách vận chuyển sau:

Giao hàng trực tiếp 

Chỉ áp dụng trong khu vực nội thành TP.HCM, thời gian giao nhận hàng từ 1h đến 3h tùy vào khoảng cách. Có thể là nhân viên công ty hoặc thông qua trung gian như Grab, GoViet…

Giao hàng qua bưu điện( Phương thức COD)

Áp dụng với khách hàng ở xa, bán kính trên 50km và vận chuyển đến 63 tỉnh thành phố. Áp dụng giao hàng với hệ thống bưu điện vnpost, viettel post hoặc bưu điện khác theo yêu cầu của khách hàng. 

2.Thời gian giao nhận

CÔNG TY TNHH THỊNH PHÚ thực hiện giao hàng:

  • Trong vòng 24 giờ nếu địa điểm giao hàng ≤ 20 km tính từ trụ sở công ty.
  • Trong vòng 1->2 ngày nếu địa điểm giao hàng nằm trong phạm vi 50 km. 
  • Trong vòng 2->4 ngày nếu địa điểm giao hàng nằm trong phạm vi 100 km.
  • Trong vòng 3->5 ngày nếu địa điểm giao hàng nằm trong phạm vi 200 km.
  • Sau 4->6 ngày nếu địa điểm giao hàng từ 200km. 

Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận khoảng thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.km trở lên.

Thời gian giao hàng: Tất cả các ngày trong tuần.

3. Các chính sách vận chuyển khác

Có nhiều  trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên công ty liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Hàng hóa nhập bị vấn đề khi vận chuyển. Vì đa phần những sản phẩm của thiết bị Bình Phú đều nhập trực tiếp từ nước ngoài nên thời gian vận chuyển có thể kéo dài từ 15 đến 30 ngày.
  • Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …,Thịnh Phú  không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
  • Trường hợp hàng đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của công ty.
  • Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, thiết bị Thịnh Phú sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

Công ty kỹ thuật Thịnh Phú sẽ cố gắng sắp xếp thời gian giao hàng sớm, đảm bảo an toàn cho sản phẩm nguyên vẹn đến tay khách hàng.